Tarjetas de membresía
Tarjetas de membresía en PVC
Las tarjetas de membresía o descuento se utiliza para identificar y autenticar a tus clientes como usuarios. No obstante, existen diversos tipos de membresías, cada una diseñada para satisfacer diferentes necesidades y objetivos.
- Membresía para reconocer a un cliente
- Membresía para reconocer a un cliente importante
- Membresía para reconocer a un cliente muy importante
Con este tipo de tarjeta, el cliente se siente reconocido por la empresa y adquiere un sentido de pertenencia. Si junto con la membresía se incluye un descuento, la conexión entre el cliente y la empresa se vuelve aún más sólida.
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¿Qué es una tarjeta de membresía?
¿Cómo hago mi propia tarjeta de membresía?
Diseñar e imprimir sus propias tarjetas de membresía puede parecer complicado, pero en realidad es bastante simple. Puede utilizar programas comunes como Adobe Illustrator, GIMP o incluso Microsoft Word para crear tarjetas con un aspecto profesional. Además, hay una creciente variedad de herramientas en línea, muchas de las cuales son gratuitas o de muy bajo costo. Un ejemplo destacado es Canva. La mayoría de estas herramientas ofrecen plantillas iniciales y permiten imprimir tarjetas personalizadas para cada miembro.
Otra opción es contratar a un diseñador profesional para crear una plantilla de tarjeta de membresía, lo cual es un proceso muy sencillo y económico.
Asimismo, puede usar herramientas similares junto con la función de combinación de correspondencia para crear sobres y cartas de presentación, facilitando el envío eficiente de sus tarjetas de membresía.
Tipos de tarjetas de membresía
Según el modelo de negocio y los intereses o necesidades del cliente, pueden plantearse diversas opciones de membresías.
Es crucial destacar que el mercado ya ha definido ciertas preferencias en cuanto a la presentación de las suscripciones. No obstante, siempre hay espacio para ajustar las ideas generales a un estilo que se alinee mejor con cada marca.
Algunos de los tipos de membresías más frecuentes son:
Membresía con acceso a servicios
Los servicios con membresía proporcionan una variedad de beneficios, soporte y asistencia a cambio de una tarifa, generalmente mensual. Estas membresías están principalmente vinculadas a recursos intelectuales o técnicos. Algunos ejemplos incluyen:
- Asistencia técnica gratuita las 24 horas.
- Asesoramiento y gestión legal o jurídica.
- Servicios de salud, nutrición y seguimiento de dietas personalizadas.
- Consultoría de imagen, moda y asesoramiento personal.
- Entrenamiento personalizado y coaching.
- Atención primaria, asesoramiento psicológico y emocional.
- Transporte y descuentos.
Las suscripciones a servicios se centran en resolver necesidades inmediatas o en atender la disponibilidad, a menudo dispersa, de una acción específica. Una de sus principales ventajas es la alta fidelización y la capacidad para regular la satisfacción de los clientes.
Productos Físicos con Membresía
Una de las membresías más antiguas es la de productos, especialmente popular en revistas especializadas que se entregaban semanalmente puerta a puerta, ofreciendo beneficios exclusivos a quienes pagaban la suscripción, en comparación con aquellos que compraban en quioscos o tiendas generales.
Existen numerosos ejemplos de membresías de productos, tales como:
- Comida para mascotas.
- Prendas personalizadas a medida.
- Accesorios y productos especiales de paquetería (como los ofrecidos por Amazon Prime).
- Lentes de contacto.
- Revistas científicas.
- Kits de productos de belleza.
- Productos de higiene personal y cuidado.
- Artículos de consumo diario como café o frutas.
Una ventaja particular de estas suscripciones es que permiten mostrar los productos más recientes de las marcas directamente en los hogares de los clientes, lo que facilita la introducción de nuevos productos al mercado.
Membresía de Antigüedad
La membresía por antigüedad son poco comunes y suelen ser otorgadas por grandes organizaciones para fidelizar a sus selectos inversores, afiliados o inversionistas. Algunos ejemplos de este tipo de membresías incluyen:
- Tarjetas de crédito de élite sin límite de gasto.
- Acceso a exclusivos clubes deportivos.
- Membresía en clubes sociales privados.
- Privilegios en restaurantes de alta gama.
- Acceso VIP a zonas de moda.
- Alojamiento en hoteles de acceso restringido.
Estas membresías suelen otorgarse por antigüedad o mediante mecanismos especiales, y los beneficiarios no pueden solicitarlas. La organización elige a los privilegiados de sus servicios y funcionan más como un símbolo de estatus que como una utilidad para el público en general.
Ventajas y desventajas de las tarjetas de membresía
Las membresías, al igual que cualquier herramienta empresarial, presentan ventajas y desventajas que requieren una evaluación minuciosa antes de su implementación en un modelo de negocio sólido. Resumiremos las más relevantes:
Ventajas de la membresía
Las membresías han experimentado un aumento significativo en popularidad, especialmente impulsadas por el entorno del comercio digital y la creciente demanda de servicios cada vez más personalizados. En este contexto, el modelo de negocio basado en membresías:
- Ofrece a los usuarios acceso a beneficios exclusivos y de lujo.
- Es altamente rentable, ya que los pagos periódicos no dependen del consumo.
- Permite a los usuarios pagar cantidades más pequeñas en períodos extendidos, lo que los hace más asequibles.
- Reduce la resistencia de los suscriptores a la adquisición de productos de gama alta.
- Fomenta la fidelización y la conexión de los clientes con la comunidad de miembros.
- Facilita el cobro por adelantado de los servicios.
- Mejora la comunicación entre la organización y los clientes.
- Permite a los usuarios acceder a una variedad de paquetes personalizados.
- Facilita el acceso y control de afiliados
- Acceso rápido a información vital en situaciones de emergencia.
Desventajas de la membresía
Desafortunadamente, las membresías no son la solución perfecta en el ámbito comercial y presentan ciertos desafíos significativos que deben abordarse o considerarse con cautela. Por ejemplo:
- Se requiere una evaluación continua de las necesidades del cliente para ofrecer beneficios a largo plazo.
- Los consumidores pueden cancelar su membresía en cualquier momento, lo que puede ser desfavorable para las empresas que dependen en gran medida de ellas.
- Es crucial proporcionar contenido fresco y atractivo para mantener el interés de los consumidores.
- La estructuración y ajuste de las tarifas puede resultar complicada.
- Las organizaciones deben mantener un control excepcional para preservar la satisfacción del usuario.
- Los clientes constantemente evalúan el valor de sus suscripciones, por lo que es crucial comunicar efectivamente este valor de manera recurrente para retenerlos.
- Los clientes con necesidades poco comunes pueden encontrar dificultades para elegir la suscripción más adecuada para ellos.
